Foire Aux Questions

De quoi sont composés les kits Support pédagogique^® ?

Chaque kit est composée d’un support d’animation, d’un support participant imprimable, des quizz de validation des acquis imprimables (avec les résultats), et selon les kits de fiches-mémo imprimables pour les participants et/ou de fiches d’exercices. En outre, peuvent s’ajouter différentes ressources ou activités pratiques, pour améliorer l’expérience d’apprentissage de vos apprenants.

Pendant combien de temps ai-je accès aux contenus des supports de formation Support pédagogique^® ?

Tous les contenus de formation sont téléchargeables pendant 15 jours à partir de votre achat. Une fois téléchargés, vous y avez accès à vie !

Pour quel type de formateur sont prévus les kits Support pédagogique^® ?

Les supports Support pédagogique^® sont pensés pour tous les formateurs qui souhaitent booster la qualité de leurs interventions, même en partant de zéro !
Si vous êtes déjà un formateur aguerri, Support pédagogique^® vous permet de gagner un temps fou dans la préparation de certaines thématiques que vous n’avez peut-être jamais eu l’occasion d’animer. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la relation client et la commercialisation de vos programmes !
Si vous démarrez dans le métier de formateur, Support pédagogique^® vous assure une qualité d’animation au top dès le début de votre activité ! Grâce à ces contenus, vous mettez en application les meilleures pratiques de l’animation de formation, et vous offrez à vos apprenants une formation mémorable. Au fur et à mesure des animations, vous renforcez vos compétences et vous gagnez en confiance !

Est-ce possible d’acheter uniquement certains contenus de Support pédagogique^® qui me plaisent (achat à la carte) ?

Non, les kits Support pédagogique^® sont réfléchis et préparés par nos experts pour vous offrir des packs complets, avec l’ensemble des éléments nécessaires à l’animation de vos formations.

Quel est le format des contenus Support pédagogique^® ?

Tous les supports de formation Support pédagogique^® sont livrés en format pdf. Vous pouvez télécharger le logiciel visionneuse de PDF Adobe Acrobat Reader gratuit en suivant ce lien pour ouvrir et lire les fichiers sur PC ou Mac.

Comment obtenir ma facture ?

Votre facture est générée automatiquement après votre commande. Elle est téléchargeable depuis votre Espace client > Mes commandes, ou via votre mail de confirmation de commande.

Quels sont les différents modes de paiement acceptés ?

Support pédagogique^® prend en charge les moyens de paiement suivants :

• carte bancaire via, CB, MasterCard, Maestro
• compte Paypal

Quand vais-je recevoir mes kits après le paiement ?

Vos kits sont immédiatement mis à disposition après votre paiement et téléchargeable, support par support, depuis votre espace client > Mes commandes.

Et si je ne suis pas satisfait d’un kit ?

Votre satisfaction est notre première préoccupation ! Si pour une raison ou pour une autre, un kit ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez demander un remboursement, sous réserve qu’il respecte notre politique de remboursement, consultable ici.

Est ce qu’il y a un support d’aide pour poser mes questions ?

Notre équipe de support est joignable pour répondre à vos questions par mail à : aide@support-pedagogique.com.