Économisez 150 euros en achetant les deux modules en même temps ! 

Le Kit Manager médiateur (Module 1 & 2) est pour vous si :

Module 1 :

• Vous avez une journée pour apporter à vos participants une compréhension globale autour de la posture du manager dans le cadre de la gestion des conflits
• Vous souhaitez intégrer cette journée dans un programme plus complet autour de la posture du manager et de la gestion des conflits au sein de l’équipe
• Vous voulez apporter à vos participants des clés pour une meilleure compréhension des situations de conflit au sein de leurs équipes

Module 2 :

• Vous avez déjà apporté à vos participants une compréhension globale autour du de la gestion de conflits et de la posture du manager avec le module 1
• Vous voulez aller plus loin sur le sujet
• Vous souhaitez intégrer cette journée dans un programme plus complet autour de la gestion des conflits à travers la médiation
• Vous voulez apporter à vos participants des outils concrets et immédiatement praticables pour gérer les conflits au sein de leurs équipes

Le Kit Manager médiateur complet (Module 1 & 2) comprend : 

• • Les supports d’animation à projeter 
  • Les déroulés pédagogiques pour faciliter l’animation de l’atelier (unique sur le marché)
  • Les supports des participants à imprimer 

• Des fiches pratiques à imprimer
• Des exercices à faire pendant l’animation et les résultats des exercices
• Les quiz de validation des acquis à faire faire aux participants, après l’atelier
• Des fiches-outils pour les participants, à imprimer
• Des fiches-outil pour le formateur
• Un jeu pédagogique complet de résolution de conflits, à imprimer chez vous
• Les résultats corrigés du quiz de validation des acquis 
• La check-list de l’animateur
• Les 10 conseils pour réussir vos formations
• Les meilleures techniques d’animation
• Le guide icebreaker

Les objectifs de la formation Manager médiateur complet (Module 1 & 2) : 

Module 1 :

• Savoir repérer et traiter les situations conflictuelles dans son équipe
• Découvrir la posture du manager médiateur

Module 2 :

• S’approprier les outils et l’esprit de la médiation
• S’entraîner à appliquer le processus de médiation

Les programmes de la formation Manager médiateur complet (Module 1 & 2) :

Module 1 :

• Comprendre le mécanisme d’un conflit
• Les approches possibles pour traiter un conflit
• La médiation : avantages et inconvénients
• Principes de communication essentielles au manager médiateur
• La posture du manager médiateur
• Le processus de médiation
• Démarrer une médiation

Module 2 :

• Les règles en médiation
• L’entretien collectif
• La recherche de solutions
• La définition des actions à mener
• Établir le plan d’actions
• Rédiger un accord de médiation
• Conclure la médiation
• Assurer le suivi de la médiation

Durée idéale de la formation : 2 jours – 14 heures 

Pré-requis pour participer à la formation : aucun pré-requis particulier