Le Kit Manager médiateur (Module 2) est pour vous si :

• Vous avez déjà apporté à vos participants une compréhension globale autour du de la gestion de conflits et de la posture du manager avec le module 1
• Vous voulez aller plus loin sur le sujet
• Vous souhaitez intégrer cette journée dans un programme plus complet autour de la gestion des conflits à travers la médiation
• Vous voulez apporter à vos participants des outils concrets et immédiatement praticables pour gérer les conflits au sein de leurs équipes

Le Kit Manager médiateur (Module 2) comprend : 

• Le support d’animation à projeter 
• Le déroulé pédagogique pour faciliter l’animation de l’atelier (unique sur le marché)
• Le support des participants à imprimer 
• Des fiches pratiques à imprimer
• Des exercices à faire pendant l’animation et les résultats des exercices
• Un quiz de validation des acquis à faire faire aux participants, après l’atelier
• Les résultats corrigés du quiz de validation des acquis 
• La check-list de l’animateur
• Les 10 conseils pour réussir vos formations
• Les meilleures techniques d’animation
• Le guide icebreaker

Les objectifs de la formation Manager médiateur (Module 2) : 

• S’approprier les outils et l’esprit de la médiation
• S’entraîner à appliquer le processus de médiation

Le programme de la formation Manager médiateur (Module 2) :

• Les règles en médiation
• L’entretien collectif
• La recherche de solutions
• La définition des actions à mener
• Établir le plan d’actions
• Rédiger un accord de médiation
• Conclure la médiation
• Assurer le suivi de la médiation

Durée idéale de la formation : 1 jour – 7 heures 

Pré-requis pour participer à l’atelier : aucun pré-requis particulier